Kullanım Koşulları

1. Taraflar ve kapsam

İşbu Kullanım Koşulları, TazeYiyecek adıyla sunulan internet sitesi, mobil uygulamalar ve ilgili dijital hizmetlerin kullanımına ilişkin koşulları düzenler.

Platformun işletmecisi aşağıdaki bilgileri bulunan işletmedir:

Platformu kullanan, hesap oluşturan veya platform üzerinden işlem gerçekleştiren kişiler bu metinde “Kullanıcı” olarak anılır.

2. TazeYiyecek platformunun amacı

TazeYiyecek; yerel üreticiler ile tüketicilerin dijital ortamda bir araya gelmesini, ürünlerin listelenmesini, sipariş verilmesini ve ilgili ticari süreçlerin yönetilmesini sağlayan bir pazar yeri altyapısıdır.

Platformda satış gerçekleştiren üreticiler, kendi ürünlerinin açıklamaları, nitelikleri, mevzuata uygunluğu, stok durumu ve satışına ilişkin yükümlülüklerden sorumludur.

3. Hesap oluşturma

Kullanıcıların bazı hizmetlerden yararlanabilmek için hesap oluşturması gerekebilir. Kayıt sırasında verilen bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olması beklenir.

Kullanıcı, hesabına ait giriş bilgilerinin gizliliğini korumaktan ve kendi hesabı üzerinden gerçekleştirilen işlemleri takip etmekten sorumludur.

Yetkisiz kullanım veya hesap güvenliğine ilişkin şüpheli bir durumda TazeYiyecek destek kanallarıyla iletişime geçilmelidir.

4. Kullanıcı yükümlülükleri

Kullanıcı, platformu hukuka uygun şekilde kullanmayı kabul eder. Özellikle aşağıdaki davranışlarda bulunulmamalıdır:

• Başkasına ait kimlik veya hesap bilgilerinin izinsiz kullanılması,
• Yanıltıcı, sahte veya gerçeğe aykırı bilgi verilmesi,
• Platformun güvenliğini, performansını veya işleyişini bozacak faaliyetlerde bulunulması,
• Yetkisiz şekilde veri toplama veya otomatik erişim araçlarının kullanılması,
• Hukuka aykırı ürün, içerik veya hizmetlerin sunulması.

5. Üretici hesapları

Üretici olarak satış yapmak isteyen kullanıcıların ayrıca üretici başvurusu oluşturması ve TazeYiyecek tarafından talep edilen bilgi ve belgeleri sunması gerekebilir.

Üretici başvurusunun gönderilmesi otomatik olarak satış yetkisi verildiği anlamına gelmez. Başvurular incelemeye tabi tutulabilir.

Üreticilere ilişkin komisyon, ödeme, teslimat, ürün yönetimi ve diğer ticari hükümler ayrıca Satıcı / Üretici Sözleşmesi kapsamında düzenlenebilir.

6. Ürün bilgileri

Platformda yer alan ürün adı, açıklaması, fiyatı, stok bilgisi, üretim yöntemi, görseller ve benzeri ürün bilgileri ilgili üretici veya satıcı tarafından sağlanabilir.

TazeYiyecek, yanlış veya mevzuata aykırı olduğu tespit edilen ilanları kaldırma, yayını durdurma veya ilgili üreticiden ek bilgi isteme hakkını saklı tutar.

7. Siparişler

Kullanıcı tarafından verilen siparişler; ürün stok durumu, üretici onayı, ödeme sonucu ve teslimat koşullarına bağlı olarak işleme alınır.

Siparişin oluşması, hazırlanması, gönderilmesi veya iptal edilmesine ilişkin bilgiler kullanıcı hesabı üzerinden gösterilebilir.

8. Fiyatlar ve ödeme

Ürün fiyatları, kampanyalar, kuponlar, teslimat bedelleri ve uygulanabilir diğer ücretler sipariş öncesinde kullanıcıya gösterilir.

Ödeme işlemleri, TazeYiyecek tarafından entegre edilen ödeme kuruluşları veya diğer izin verilen ödeme yöntemleri üzerinden gerçekleştirilebilir.

Kart güvenlik kodu (CVV) gibi hassas kart bilgilerinin TazeYiyecek tarafından kalıcı olarak saklanması amaçlanmamaktadır.

9. İptal, iade ve cayma hakkı

Siparişlerin iptal ve iade koşulları; ürünün niteliğine, siparişin mevcut aşamasına ve yürürlükteki tüketici mevzuatına göre değişebilir.

Özellikle çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi kısa olan gıda ürünlerinde cayma hakkının uygulanmasına ilişkin özel hükümler bulunabilir.

Siparişe ilişkin özel koşullar, mesafeli satış ve ön bilgilendirme metinlerinde ayrıca gösterilebilir.

10. Kampanya ve kuponlar

TazeYiyecek dönemsel kampanyalar, kuponlar veya indirimler sunabilir. Bunların kullanım süresi, minimum sepet tutarı, ürün veya üretici kapsamı gibi özel koşulları olabilir.

11. Fikri mülkiyet

TazeYiyecek markası, tasarımları, yazılımı, platform arayüzü, özgün metinleri ve TazeYiyecek'e ait diğer içerikler, ilgili fikri mülkiyet mevzuatı kapsamında korunabilir.

Üreticiler ve kullanıcılar tarafından platforma yüklenen içeriklere ilişkin hak ve sorumluluklar ilgili içerik sahibine ait olabilir.

12. Platform güvenliği

TazeYiyecek, platformun güvenli ve kesintisiz çalışması için makul teknik ve idari tedbirler almaya çalışır.

Bakım, güncelleme, altyapı sorunları, üçüncü taraf hizmet sağlayıcıları veya TazeYiyecek'in makul kontrolü dışındaki sebeplerle hizmetlerde geçici kesintiler yaşanabilir.

13. Hesabın sınırlandırılması

Kullanım koşullarının ihlali, güvenlik riski, kötüye kullanım, mevzuata aykırılık veya benzeri haklı sebeplerin bulunması halinde hesaplara ilişkin erişim sınırlandırılabilir veya gerekli diğer işlemler uygulanabilir.

14. Kişisel veriler

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni'ni inceleyebilirsiniz.

15. Elektronik iletişim

Kampanya, fırsat ve duyurulara ilişkin ticari elektronik ileti gönderimleri, gerekli olduğu ölçüde kullanıcının tercih ve izinlerine göre gerçekleştirilecektir.

Pazarlama iletişimine verilen izin, hesap oluşturmak için zorunlu değildir.

16. Koşullarda değişiklik

TazeYiyecek, hizmette veya mevzuatta meydana gelen değişiklikler nedeniyle bu kullanım koşullarını güncelleyebilir.

Güncel metnin tarihi bu sayfada yayınlanacaktır. Gerektiğinde kullanıcılardan yeni metni kabul etmeleri istenebilir.

17. İletişim

Kullanım koşullarıyla ilgili soru ve talepler için: