KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri sorumlusu

TazeYiyecek platformunun işletilmesi kapsamında işlenen kişisel veriler bakımından veri sorumlusu:

2. İşlenebilecek kişisel veriler

TazeYiyecek hizmetleri kapsamında aşağıdaki veri kategorileri işlenebilir:

• Kimlik bilgileri: ad, soyad ve gerekli olduğu hallerde mevzuat kapsamında talep edilen diğer kimlik bilgileri.
• İletişim bilgileri: e-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve iletişim adresleri.
• Hesap bilgileri: kullanıcı hesabı, hesap rolü, hesap durumu ve güvenlik kayıtları.
• Sipariş ve işlem bilgileri: satın alınan ürünler, sipariş geçmişi, ödeme durumu, iptal ve iade kayıtları.
• Teslimat bilgileri: alıcı adı, telefon, adres ve teslimatla ilgili bilgiler.
• Talep ve şikâyet bilgileri: destek talepleri, müşteri hizmetleri kayıtları ve kullanıcı bildirimleri.
• Pazarlama tercih bilgileri: kullanıcının elektronik ileti tercih ve izin kayıtları.
• İşlem güvenliği bilgileri: oturum, IP, tarih ve saat kayıtları gibi platform güvenliği için gerekli teknik kayıtlar.

3. Üreticilere ilişkin ek veriler

TazeYiyecek'te üretici veya satıcı olmak için başvuru yapan kişilerden, başvurunun değerlendirilmesi ve ticari ilişkinin yürütülmesi amacıyla ek bilgiler talep edilebilir.

Bunlar örneğin; işletme adı, işletme türü, vergi dairesi, vergi veya kimlik numarası, üretim bilgileri, işletme adresi ve gerekli görülen resmi belgeler olabilir.

Üretici başvurusu kapsamında yüklenen resmi belgeler herkese açık üretici profillerinde yayınlanmaz.

4. Kişisel verilerin işlenme amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• Kullanıcı hesabının oluşturulması ve yönetilmesi,
• Kimlik ve iletişim bilgilerinin doğrulanması,
• Siparişlerin oluşturulması, hazırlanması, teslim edilmesi ve takip edilmesi,
• Ödeme, iptal, iade ve finansal süreçlerin yürütülmesi,
• Üretici başvurularının değerlendirilmesi,
• Müşteri ve üretici destek hizmetlerinin sağlanması,
• Platform güvenliğinin sağlanması ve kötüye kullanımın önlenmesi,
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
• Uyuşmazlıkların yönetilmesi ve hakların korunması,
• Kullanıcının uygun tercihi veya hukuki sebebin bulunması halinde kampanya ve pazarlama iletişimlerinin yürütülmesi.

5. Kişisel verilerin toplanma yöntemleri

Kişisel veriler; TazeYiyecek internet sitesi, mobil uygulamalar, kayıt ve sipariş formları, üretici başvuru formları, destek kanalları, çerezler, teknik sistem kayıtları ve hizmet sağlayıcılarından elde edilebilir.

6. Kişisel verilerin işlenmesinin hukuki sebepleri

Kişisel veriler, uygulanabilir duruma göre KVKK'nın 5'inci ve gerektiğinde 6'ncı maddelerinde yer alan hukuki sebeplere dayanılarak işlenebilir.

Bu sebepler arasında; bir sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, meşru menfaat ve gerekli olduğu hallerde açık rıza bulunabilir.

7. Kişisel verilerin aktarılması

Hizmetlerin yürütülmesi için gerekli olduğu ölçüde kişisel veriler; üreticiler, ödeme hizmeti sağlayıcıları, kargo ve lojistik şirketleri, bilişim ve barındırma hizmeti sağlayıcıları, müşteri destek hizmeti sağlayıcıları, danışmanlar ve yetkili kamu kurumları ile paylaşılabilir.

Veri aktarımı, ilgili hizmetin gerekliliği ve uygulanabilir mevzuat dikkate alınarak gerçekleştirilir.

8. Yurt dışı hizmet sağlayıcıları

TazeYiyecek'in kullandığı bazı teknoloji, bulut, barındırma, e-posta, dosya depolama veya benzeri hizmet sağlayıcılarının sistemleri yurt dışında bulunabilir.

Böyle bir aktarımın söz konusu olması halinde yürürlükteki KVKK hükümlerine uygun aktarım mekanizmaları ve gerekli hukuki tedbirlerin değerlendirilmesi gerekir.

9. Verilerin saklanma süreleri

Kişisel veriler, işlendikleri amaç için gerekli olan süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri dikkate alınarak muhafaza edilir.

Saklama süresinin sona ermesi ve verinin işlenmesini gerektiren başka bir hukuki sebebin bulunmaması halinde kişisel veriler mevzuata uygun şekilde silinebilir, yok edilebilir veya anonim hale getirilebilir.

10. Elektronik ileti tercihleri

Kampanya, fırsat, indirim veya tanıtım amacıyla ticari elektronik ileti gönderilmesi için gereken durumlarda kullanıcıdan ayrıca tercih veya izin alınabilir.

Pazarlama iletişimi tercihi, hesap açmak için zorunlu değildir ve kullanıcının ilgili tercihlerini daha sonra değiştirebilmesi için gerekli mekanizmalar sağlanabilir.

11. Veri güvenliği

TazeYiyecek, kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini veya erişilmesini önlemek ve verilerin muhafazasını sağlamak amacıyla uygun teknik ve idari tedbirler almaya çalışır.

Üretici başvurularında yüklenen hassas nitelikteki resmi belgelerin herkese açık şekilde yayınlanmaması hedeflenmektedir.

12. KVKK kapsamındaki haklarınız

KVKK'nın 11'inci maddesi kapsamında, şartları oluştuğunda veri sorumlusuna başvurarak kişisel verilerinizle ilgili olarak:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,
• Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme,
• Kanuni şartların oluşması halinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Gerçekleştirilen düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• Kanunda belirtilen diğer hakları kullanma

haklarına sahip olabilirsiniz.

13. Başvuru yöntemi

KVKK kapsamındaki taleplerinizi aşağıdaki iletişim kanallarından veri sorumlusuna iletebilirsiniz:

Başvurunun ilgili kişinin kimliğini doğrulamaya imkân verecek bilgileri ve talebin konusunu içermesi gerekebilir.

14. Metinde yapılacak değişiklikler

Bu Aydınlatma Metni, kişisel veri işleme faaliyetlerinde, kullanılan teknolojilerde veya mevzuatta meydana gelen değişikliklere bağlı olarak güncellenebilir.

Güncel sürüm ve yürürlük tarihi bu sayfada yayınlanacaktır.