Üretici / Satıcı Sözleşmesi

1. Taraflar

İşbu sözleşmenin bir tarafı TazeYiyecek platformunu işleten:

Diğer taraf ise TazeYiyecek üzerinde üretici başvurusu oluşturan ve başvurusu kabul edilen gerçek veya tüzel kişidir. Sözleşmede bu kişi “Satıcı” veya “Üretici” olarak anılacaktır.

2. Sözleşmenin konusu

Bu sözleşme; Satıcı'nın TazeYiyecek platformunda ürün listelemesi, sipariş alması, satış gerçekleştirmesi ve platform hizmetlerinden yararlanmasına ilişkin temel koşulları düzenler.

3. Üretici başvurusu ve doğrulama

Satıcı, başvuru sırasında verdiği bilgilerin doğru, eksiksiz ve güncel olduğunu kabul eder.

TazeYiyecek; başvuru kapsamında ek bilgi, belge veya açıklama talep edebilir.

Başvurunun gönderilmesi, başvurunun otomatik olarak onaylandığı anlamına gelmez.

Sunulan belgelerin doğrulanamaması, eksik olması veya platform kurallarına aykırılık bulunması halinde başvuru reddedilebilir veya ek belge talep edilebilir.

4. Satıcının temel yükümlülükleri

Satıcı:

• Platforma verdiği bilgilerin güncel olmasını sağlamak,
• Sadece satışına yetkili olduğu ürünleri listelemek,
• Ürünlere ilişkin bilgileri gerçeğe uygun şekilde sunmak,
• Siparişleri belirtilen hazırlık ve teslimat sürelerine uygun şekilde gerçekleştirmek,
• İlgili mevzuattan doğan yükümlülükleri yerine getirmek

ile sorumludur.

5. Ürün bilgileri

Satıcı; ürün adı, açıklaması, görseller, içerik, miktar, ağırlık, birim, üretim yöntemi, menşe, stok ve fiyat bilgilerinin doğru olmasından sorumludur.

Kullanıcıyı yanıltıcı, eksik veya gerçeğe aykırı ürün bilgileri yayınlanamaz.

6. Gıda ürünleri ve ürün güvenliği

Gıda ürünü satan üreticiler, ürünlerin üretimi, saklanması, ambalajlanması, etiketlenmesi ve satışında ilgili mevzuata uygun hareket etmekle sorumludur.

TazeYiyecek gerekli gördüğü durumlarda ürün, üretim veya işletme belgelerini talep edebilir.

İnsan sağlığı açısından risk oluşturduğu değerlendirilen veya mevzuata aykırı olduğu tespit edilen ürünler yayından kaldırılabilir.

7. Yasaklı ve kısıtlı ürünler

Mevzuat gereği satışı yasak olan veya gerekli izin ve belgelere sahip olunmadan satılması mümkün olmayan ürünler platformda listelenemez.

TazeYiyecek gerekli gördüğünde bir ürünün yayından kaldırılmasını veya satıcıdan ek belge sunmasını isteyebilir.

8. Stok yönetimi

Satıcı, platformda gösterilen stok bilgilerinin gerçek stok durumuyla uyumlu olmasını sağlamalıdır.

Satılamayacak durumda olan ürünlerin stoklarının zamanında güncellenmesi Satıcı'nın sorumluluğundadır.

9. Fiyatlandırma

Satıcı, ürünlerinin satış fiyatını ilgili mevzuat ve platform kuralları çerçevesinde belirler.

Ürünün tüketiciye gösterilen fiyatı, uygulanabilir vergi ve diğer zorunlu unsurlar dikkate alınarak oluşturulmalıdır.

10. Siparişlerin hazırlanması

Satıcı, kabul edilen siparişleri platformda belirttiği hazırlık süresi içinde hazırlamakla sorumludur.

Siparişin karşılanamayacağı bir durum oluşması halinde Satıcı, platformdaki ilgili süreçleri kullanarak durumu bildirmelidir.

11. Ambalaj ve teslimat

Ürünlerin niteliğine uygun, güvenli ve teslimat sırasında ürünü koruyacak şekilde ambalajlanması Satıcı'nın sorumluluğundadır.

Soğuk zincir veya özel taşıma gerektiren ürünlerde gerekli koşullar ayrıca sağlanmalıdır.

12. Kargo ve yerel teslimat

Satıcı, ürünlerinin hangi teslimat yöntemleriyle gönderilebileceğini doğru şekilde belirtmelidir.

Yerel teslimatın Satıcı tarafından yapılması halinde teslimatın güvenli ve sipariş koşullarına uygun şekilde gerçekleştirilmesi Satıcı'nın sorumluluğundadır.

13. İptal ve iade

Siparişlerin iptal, iade veya bedel iadesi süreçleri ürünün niteliği ve uygulanabilir tüketici mevzuatı dikkate alınarak yürütülür.

Çabuk bozulabilen, son kullanma tarihi kısa olan veya niteliği gereği farklı düzenlemelere tabi gıda ürünlerinde özel hükümler söz konusu olabilir.

Satıcı, kendisine yönlendirilen iptal ve iade taleplerini platformda belirtilen süreçler kapsamında değerlendirmekle yükümlüdür.

14. Komisyon

TazeYiyecek, platform üzerinden gerçekleştirilen satışlar için Satıcı'dan komisyon tahsil edebilir.

Uygulanacak komisyon oranı Satıcı panelinde, ilgili ticari koşullarda veya taraflara bildirilen güncel şartlarda gösterilebilir.

Platformda tanımlanan güncel komisyon oranı hesaplamalarda esas alınır.

15. Hakediş ve ödemeler

Satıcıya yapılacak ödemeler; tamamlanan siparişler, platform komisyonu, iadeler, iptaller, varsa diğer kesintiler ve uygulanabilir bekleme süreleri dikkate alınarak hesaplanır.

İade, iptal veya uyuşmazlık bulunan siparişlere ilişkin tutarlar, ilgili süreç sonuçlanana kadar bekletilebilir.

16. Kampanya ve kuponlar

Satıcı kendi ürünleri için kampanya oluşturabilir veya uygun olduğu durumlarda platform kampanyalarına katılabilir.

Kampanyanın maliyetinin hangi tarafça karşılandığı ilgili kampanya koşullarında belirtilir.

17. Müşteri iletişimi

Satıcı, müşterilerle iletişim kurarken platform kurallarına, kişisel verilerin korunmasına ve ilgili mevzuata uygun hareket etmelidir.

Müşteri bilgileri, siparişin yerine getirilmesi dışındaki amaçlarla izinsiz kullanılamaz.

18. Kişisel veriler

Satıcı'nın TazeYiyecek'e sunduğu kişisel veriler ve üretici başvuru bilgileri ilgili kişisel veri mevzuatına uygun şekilde işlenir.

Ayrıntılı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni'ni inceleyebilirsiniz.

19. Belge yükümlülüğü

TazeYiyecek, Satıcı'dan işletme, vergi, gıda üretimi, kayıt, izin, sertifika veya benzeri belgeleri talep edebilir.

Belgelerin güncel, okunabilir ve gerçeğe uygun olması Satıcı'nın sorumluluğundadır.

20. İçerik ve görseller

Satıcı, platforma yüklediği ürün görselleri, açıklamalar ve diğer içeriklerin kullanım hakkına sahip olduğunu kabul eder.

Üçüncü kişilerin fikri mülkiyet haklarını ihlal eden içerikler kullanılamaz.

21. Denetim ve inceleme

TazeYiyecek, platform güvenliği ve hizmet kalitesinin korunması amacıyla Satıcı'ya ait ilan, sipariş, belge ve hesap bilgilerini platform kuralları kapsamında inceleyebilir.

22. Hesabın askıya alınması

Aşağıdaki durumlarda Satıcı hesabı geçici olarak askıya alınabilir:

• Platform kurallarının ihlal edilmesi,
• Geçersiz veya yanıltıcı belge sunulması,
• Ürün güvenliği problemi,
• Tekrarlanan ciddi sipariş sorunları,
• Hukuka aykırı faaliyet şüphesi,
• Platform veya kullanıcı güvenliği açısından gerekli görülmesi.

23. Sözleşmenin sona ermesi

Tarafların sözleşmeden doğan yükümlülükleri, yürürlükteki mevzuat ve taraflar arasındaki ticari ilişkiye göre sona erdirilebilir.

Sözleşmenin sona ermesi, sona erme tarihinden önce doğmuş sipariş, ödeme, iade veya diğer yükümlülükleri kendiliğinden ortadan kaldırmaz.

24. Sözleşme değişiklikleri

TazeYiyecek, platform hizmetlerinde, ticari modelde veya mevzuatta meydana gelen değişikliklere bağlı olarak bu sözleşmeyi güncelleyebilir.

Önemli değişikliklerde Satıcı'dan güncel sözleşmenin yeniden kabul edilmesi istenebilir.

25. Uyuşmazlıklar

Taraflar arasındaki uyuşmazlıkların çözümünde yürürlükteki Türkiye Cumhuriyeti mevzuatı uygulanır.

Görevli ve yetkili mercilere ilişkin hükümler, tarafların hukuki niteliği ve uygulanabilir mevzuat dikkate alınarak belirlenir.

26. Yürürlük

Satıcı, üretici başvurusu sırasında ilgili onay kutusunu işaretleyerek işbu sözleşmenin kendisine sunulan sürümünü okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder.

Kabul tarihi ve sözleşme sürümü TazeYiyecek sistemlerinde kayıt altına alınabilir.

27. İletişim